อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ bf289

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบธุรกรรม เช่น ข้อมูลบัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตอนฝากและถอนเงิน รายละเอียดสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของคุณจะเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

ข้อมูลบัญชีการยืนยันตัวตนสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการชำระเงินในประเทศ
bf289 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ bf289
การดูแล ความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลบัญชีคุณ

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่คำพูดสวยหรู แต่เป็นขั้นตอนที่เราทำจริงในทุกจุดที่คุณสัมผัสกับระบบ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบ การฝากถอนเงิน ไปจนถึงการจัดเก็บประวัติการใช้งาน แต่ละขั้นตอนถูกออกแบบให้ตรวจสอบตัวตนได้ชัดเจนก่อนให้เข้าถึงข้อมูลหรือทำรายการใดๆ

การจัดการคุกกี้บนเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและช่วยให้การเข้าถึงผ่านมือถือสะดวกขึ้นในครั้งถัดไป คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากโปรแกรมท่องเว็บที่ใช้งานอยู่

ความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งรหัสยืนยันแบบครั้งเดียวไปยังเบอร์โทรที่ผูกไว้กับบัญชี เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงก่อนอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและยอดเงินในบัญชี

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมฝากถอนและประวัติการใช้งานจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ก่อนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว

คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขข้อมูลบัญชี เช่น เบอร์โทรหรือบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay ได้ผ่านทีมดูแลบัญชี พร้อมยืนยันตัวตนก่อนการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง

ช่องทาง ติดต่อข้อมูล

ติดต่อทีมดูแลความเป็นส่วนตัว

หากคุณสงสัยว่าข้อมูลของตัวเองถูกเก็บหรือใช้อย่างไร เรามีช่องทางที่ให้คุณสอบถามหรือขอดำเนินการได้โดยตรงโดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนซับซ้อน ทุกคำขอจะถูกตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นแอบอ้างใช้สิทธิ์แทนคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสนับสนุนในบัญชี

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วเปิดหน้าต่างแชทเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ทีมดูแลบัญชีจะอธิบายว่าข้อมูลใดถูกใช้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณบ้าง

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว

ส่งอีเมลแจ้งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เช่น ขอสำเนาข้อมูลบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แบบฟอร์มคำขอสิทธิ์ข้อมูล

กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีเพื่อขอแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับการฝากถอนเงิน คำขอของคุณจะถูกส่งต่อให้ทีมดูแลข้อมูลตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมกับเรา หลายคนมักมีคำถามเดิมๆ เกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง เราจึงรวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นที่สุดไว้ในหัวข้อนี้ เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นก่อนกดยืนยันการฝากถอนแต่ละครั้ง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลบัญชีที่จำเป็นต่อการยืนยันธุรกรรม เช่น หมายเลขอ้างอิงการโอนและเวลาที่ทำรายการ เพื่อใช้ตรวจสอบยอดเงินให้ตรงกับบัญชีของคุณ

เราไม่ส่งต่อข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง Wallet หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม

ได้ คุณสามารถแจ้งคำขอผ่านช่องทางสนับสนุนของเรา ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการลบตามเงื่อนไขของกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงผ่านมือถือ เพื่อให้การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปสะดวกขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

บัญชีของคุณผูกกับการยืนยันตัวตนแบบรหัสครั้งเดียว หากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ให้แจ้งทีมดูแลบัญชีทันทีเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราว

คุณติดต่อได้ทั้งทางแชทในบัญชี อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว หรือแบบฟอร์มคำขอสิทธิ์ข้อมูลที่แสดงอยู่ในหน้านี้ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนตรวจสอบตัวตนที่กำหนดไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต